VALEURS ET ENGAGEMENTS
La Qualité
La qualité est au coeur de notre activité, c'est notre ADN. La première prise de contact avec votre vêtement débute toujours par une analyse de ce dernier. Il fait ensuite l'objet d'un détachage et d'un pré-brossage manuel, jusqu'à élimination des tâches. Il est ensuite ensuite lavé selon un procédé d'aquanettoyage, puis séché, selon sa nature, en séchoir industriel ou en séchage naturel. Enfin il est repassé sur une table professionnelle disposant des dernières technologies afin d'éviter les maladies du travail de type TMS (troubles musculo–squelettiques) qui touchent de nombreux employés de pressing. Sa mise sous housse est aussi réalisée manuellement, avec pose de protection supplémentaire en sus du cintre si nécessaire.
La Marque
Notre pressing existe depuis 1984, toujours au même emplacement, avec la même fidélité de ses clients. La marque Qualiqu'Heure, associée à notre devise "La qualité à toute heure" exprime le niveau d'exigence que nous nous sommes depuis bientôt 30 ans! Les modes ont passées, mais nous sommes toujours à votre service. Le secret de notre longévité? Savoir innover. Le pressing Qualiqu'Heure a été le premier pressing Montluçonnais à utiliser un procédé d'aquanettoyage, alors novateur en France. Nous avons la meilleure et le plus longue expérience de cette technologie qui est aujourd'hui devenue la norme. Nous travaillons déjà sur la prochaine génération de machines et produits, afin de rester en avant-garde de l'innovation.
L'Ethique
La passage en aqua-nettoyage en 2014 a permis de supprimer les solvants industriels nocifs pour l'environnement, nos employés ainsi que vous-même! Nos nouvelles machines consomment moins d'eau et sont moins énergivores en électricité. Nous avons également éliminé toute installation au gaz de nos procédés. Nous avons le plus grand respect pour nos clients, offrant les meilleures prestations. Soucieux de la conservation du pouvoir d'achats de notre clientèle, les prix n'augmenterons pas à 2022, contrairement à la plupart de nos confrères.
Démarche RSE
La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) également appelée responsabilité sociale des entreprises est définie par la commission européenne comme l’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes.
La RSE c'est quoi ?
La RSE c’est la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable.
Une entreprise qui pratique la RSE va donc chercher à avoir un impact positif sur la société tout en étant économiquement viable.
Les piliers de la RSE mis en œuvre au sein du pressing Qualiqu’Heure sont les suivants:
PILIER 1 : La gouvernance de l’organisation
Chaque investissement est pensé afin de correspondre à la démarche RSE entamée depuis de nombreuses années. Ainsi en 2017, faisant suite au changement de propriétaire, les machines énergivores restantes ont été remplacées par des machines consommant moins d'électricité et d'eau. Nous avons ciblé les machines à laver ainsi que les tables à repasser. Une meilleure organisation interne a en outre permis de diminuer le nombre de machines.
PILIER 2 : Les droits humains
Tous nos clients sont traités avec le même respect. Les personnes handicapées ont un accès direct au pressing, même en cabine d'essayage et de photo d'identité.
PILIER 3 : Les relations et conditions de travail
La santé et la sécurité au travail sont au coeur de nos préoccupations. Ainsi en 2018, en partenariat avec la médecine du travail SSTI03, nous avons élaboré un document des risques et préventions destiné à protégé les salariés de l'entreprise. L'arrêt de l'utilisation du Perchloroéthylène dès 2014 a été un réel bénéfice santé pour l'équipe du pressing. Le pressing a également investi dans une table à repasser performante et réduisant les maladies du travail de type TMS (troubles musculo–squelettiques). Nous réalisons depuis 2021 une réunion hebdomadaire regroupant toute l'équipe. Ce point, de 15 minutes, permet de signaler tout problème mais également de "libérer la parole" si nécessaire. Tous les acteurs présents s'engagent par leur signature à régler les points mentionnés en réunion.
PILIER 4 : L’environnement
Depuis 2014, le pressing a engagé une démarche respectueuse de l'environnement en investissant progressivement dans des solutions moins agressives, moins polluantes, moins énergivores. Nous consommons moins d'eau, et la restituons moins polluante. Voilà un bel exemple de préservation de la nature et de notre environnement. De la même manière nous avons changé le matériel de retouche en 2018, passant en matériel professionnel. A titre d'exemple, a réalisation d'ourlets invisibles, qui prenait une heure par pantalon, ne prend plus que quelques minutes.
PILIER 5 : Les bonnes pratiques des affaires
Nous avons sélectionné en 2021 un nouveau fournisseur de produits "aquanettoyage", encore plus respectueux de l'environnement. le choix s'est réalisé suite à une présentation de notre objectif RSE à différents fournisseurs.
PILIER 6 : La protection des consommateurs
Le consommateur a accès à nos tarifs sur simple demande. Nos Conditions Générales de Vente sont affichées en magasin. Nous sommes force de proposition et de conseil avant de réaliser une prestation.
PILIER 7 : La contribution au développement local
Nous sommes partenaire de prestigieux clients locaux, dans le domaine du tourisme, de la santé, de l'industrie, de la mode ainsi qu'auprès de collectivités. Nous offrons des stages à des écoles et lycées régionaux, tel le Lycée Paul Constans de Montluçon, L'institution Saint-Alyre à Clermont-Ferrand (commerce) ou le lycée Marie Laurencin de Riom (métiers de la mode).